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Zwei-Faktoren-Theorie (nach Herzberg)

0
1051 Tage
von in Personalführung

Definition:
Einne Theorie zur Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation. Zufriedenheit und Unzufriedenheit stellen hier nicht die beiden äußersten Ausprägungen einer Eigenschaft dar, sondern sind als zwei unabhängige Eigenschaften zu betrachten: Die „Hygienefaktoren“ (unzufrieden – nicht-unzufrieden) sowie die „Motivatoren“ (zufrieden – nicht-zufrieden) repräsentieren diese beiden Bereiche.

Kernaussage:
Er fand dabei heraus, dass Menschen bei der Arbeit zufrieden sind, wenn die Arbeit selbst zufriedenstellend ist (Motivatoren). Menschen sind hingegen unzufrieden, wenn interpersonelle Dinge und die äußeren Rahmenbedingungen (Hygienefaktoren) ungünstig sind.

Hygienefaktoren:

  • Entlohnung und Gehalt,
  • Personalpolitik,
  • zwischenmenschliche Beziehungen zu Mitarbeitern und Vorgesetzten,
  • Führungsstil,
  • Arbeitsbedingungen,
  • Sicherheit der Arbeitsstelle und
  • Einfluss auf das Privatleben.

Motivatoren:

  • Leistung und Erfolg,
  • Anerkennung,
  • Arbeitsinhalte,
  • Verantwortung,
  • Aufstieg und Beförderung sowie
  • Wachstum.

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Maßnahmen bei Personalentwicklung

1
1054 Tage
von in Personalentwicklung

Maßnahmen

Methoden zur Überprüfung der Lernmotivatoren können z.B. Maslow Bedürfnisspyramide und die Zwei-Faktoren Theorie von Herzberg.

Für die erforderlichen Maßnahmen müssen Kenntnisse über die Lerntypen vorhanden sein. Hier unterscheidet man in

  • visuelle
  • auditive
  • kommunitative
  • praktische

Aufbau von Lerninhalten

  • Einstieg / Motivation
  • Lernziele transparent machen
  • Lernphase
  • Lernprozesse
  • Übungen
  • Zusammenfassungen
  • Lern- und Transferkontrollen

Methoden

Generell unterscheidet man dabei in “on the job” und “off the job” Methoden.

on the job

  • Einzelweiterbildungen
  • Gruppenweiterbildungen
  • Aktive / Passive Lernmethoden
  • Unterweisung
  • Job-Rotation
  • Job-Enrichment
  • Job-Enlargement
  • Coaching
  • Sonderaufgaben
  • Projektgruppen
  • Multiple Management
  • Einführungsprogramme
  • Unterweisung am Arbeitsplatz

off the job

  • Lehrvortag
  • Lehrgespräch
  • Fallstudien
  • Rollenspiele
  • Planspiele
  • Programmierte Unterweisung
  • Bildungsurlaub
  • Fernunterricht
  • E-Learning
  • Workshops

Bewertung

Generell schwierig, da menschliches Verhalten.

ökonomischer Nutzen

  • Investiation
  • Kosten
  • Veranstaltungskosten

pädagogische Nutzen

  • Zufriedenheit
  • Verhalten

Kontrolle / Erfolgskontrolle

z.B. durch:

  • Befragungen (während der Fortbildungsmaßnamhe, z.B. durch Feedbackbogen)
  • MA- Beurteilung
  • Kennzifferkontrollen (z.B. Umsatzsteigerung, Kundenzufriedenheit,etc.)
  • Prüfung & Tests
  • MA – Gespräch (nach der Maßnahme)

Dabei müssen die Unternehmensziele mit den Mitarbeiter (persönlichen Zielen) gegenübergestellt werden und ggf. Übereinstimmungen, z.B. durch die Übertragung von neuen Aufgaben gefördert werden.

Seite 34-52

Maslowsche Bedürfnispyramide

1
1054 Tage
von in Personalentwicklung, Personalführung

Beschreibung:

Der Klassiker unter den Theorien, die versuchen die Motivation von Menschen zu beschreiben ist die Maslow Pyramide.

In der eindimensionalen Theorie bauen die einzelnen menschlichen Bedürfnisse aufeinander auf. Diese werden in fünf Bedürfnisse unterteilt:

  1. Körperliche Existenzbedürfnisse: Freiheit, Atmung, Schlaf, Nahrung, Wärme, Gesundheit, Wohnraum, Sexualität.
  2. Sicherheit: Recht und Ordnung, Schutz vor Gefahren, fester Arbeitsplatz, Absicherung.
  3. Soziale Beziehungen (Anschlussmotiv): Familie, Freundeskreis, Partnerschaft, Liebe, Intimität, Kommunikation.
  4. Soziale Wertschätzung: Höhere Wertschätzung durch Status, Respekt, Anerkennung (Auszeichnungen, Lob), Wohlstand, Geld, Einfluss, private und berufliche Erfolge, mentale und körperliche Stärke.
  5. Selbstverwirklichung: Individualität, Talententfaltung, Perfektion, Erleuchtung.

 maslow

Kurz vor seinem Tod hat Maslow die Pyramide um eine Stufe die “Transzendenz” (Suche nach Gott) erweitert.

Kritik:

  • setzt eine eher wesentliche / industrielle Kultur voraus
  • die unteren drei Stufen sind nicht immer eindeutig zu trennen und bauen nicht umbedingt aufeinander auf
  • Maslow unterscheiden zwischen dem Bedürfnis und dem eigentlichen Verhalten

Anwendungsfälle:

  • Ein modernes Beispiel ist der Film “Cast Away” mit Tom Hanks
  • Die Bedürfnisse des MA verstehen – Personalführung: Motivation von MA

Im Zusammenhang dessen wird auch oft die Zwei-Faktoren-Theorie (Herzberg) genannt.

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